．預訂營位完整流程

1.預訂營位說明
舊版預訂系統(入住日期為02/01~03/31之訂單)，04/02關閉：
旅客請根據營位價目表資訊，選擇訂位方式:
．若為露營位/三人和式套房，則網路訂位，須進住三天前完成訂位。(例如欲在01/26進住，須在01/23前網路訂位，鎖網後改採電話訂位)
．若為露營屋，則電話訂位(每天08:00~21:00)，須進住三天前完成訂位。
新版預訂系統(入住日期從04/01起之訂單)：
皆採網路訂位，須預訂入住日期三天前完成訂位，逾期則鎖網，請改以電話訂位。
訂位流程：
申請會員(Email為帳戶)→露營訂位→產生訂單編號後，系統自動發送信件(訂單狀態：待付款)→會員十天內完成匯款→上網進入"訂單狀態"，點選正確訂單編號提供詳細匯款資料(訂單狀態：通知付款)→管理人員核對匯款金額正確後，系統自動發送信件，管理中心確認為您保留營位(訂單狀態：訂位完成)。
◎ 請注意，在入住前十天仍未付款時，露營區管理中心有權利取消您的訂單或異動營位。
應付訂金金額如下：

期間數量應付訂金

平日　三個營位以下 (<3) 0%

假日　三個營位以下 (<3) 30%

全年　三個營位以上 (≧3) 100%

營位泛指三人和式套房、露營屋、景觀屋、露營位。
平日定義為週日~周五。
　假日定義為週六、連續假日、國定假日及暑寒假等旺季時段。
*唯三人和式套房，軍公教榮民身分另有優惠，限本人親自攜帶相關證件臨櫃辦理，一證件僅優惠一間。
　平日：軍公教為7折，榮民為5.5折，一般民眾八折。
　假日：軍公教、榮民身分均為9折，一般民眾不折扣。
2.電話訂位時請於08:00~21:00撥打，2~3月份訂單請在入住日期三天前完成訂位，4 月份訂單僅開放入住日期三天內之預訂，並於下單後兩天內完成匯款，匯款完成後務必打電話或傳真您的訂單與匯款資料至露營區管理中心，場方核對您的匯款資料後，便確認保留營位。
3.網路訂位之旅客可進入會員專區查詢訂單狀態，顯示”訂位完成“方才保留營位權利;電話訂位旅客可出發前來電詢問。

．辦理入住登記與離開時間

1.旅客進入露營區時，務必到管理中心報到，索取統一發票作為使用露營區證明。
2.露營位(汽車棧板)進住時間中午12點，拔營時間次日中午12點。
3.三人和式套房、可愛露營屋、景觀屋進住時間下午2點，退房時間次日早上11點。
．退訂營位訂金說明

1.2、3月訂單欲辦理退位，請比照第三項電話訂位流程辦理退訂金
2.入住日期04/01起之網路訂位之會員，未匯款之會員請自行上網退訂(系統會留紀錄)，若已匯款之會員請比照第三項電話訂位流程辦理退訂金。
3.電話訂位之會員請請旅客下載退訂金申請書，填寫完成後，依照下列情況，傳真至露營區。
a.預訂旅客於進住日十四日前提出申請書申請退訂，或電話告知服務人員保留延期使用。
b.預訂旅客進住當日如遇颱風、地震或農場氣候惡劣，或農場對外道路不通等天然災害或任何不可抗力因素，可於事後五日內提出退訂申請，或告知服務人員保留延期使用。
4.上述退訂自申請日起五至三十日內一律全額退費原匯款人之金融存摺帳戶內。(退回訂金只能匯入原匯款人的金融存摺帳戶內。)
5.若旅客使用延期時，訂金延用為年度保留。下次旅客訂位完成後請電話告知管理中心。
6.上開條件，若有逾越中華民國相關法律時，請以中華民國相關法律為準。