訪客留言板
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Q因家人有身障長者需使用輪椅出入,請教住宿地點有無電梯?
您好: 本次預計8/28至貴農場住宿一晩,家人有1位身障長者需使用輪椅出入較方便,想請教住宿地點(本館、休閒農場或山水館)是否有電梯?預計預訂4人房房型,如果都沒有電梯設備,是否可以致電貴農場訂房組協助預留一樓房間(利用網路訂房可能無法備註此項需求)?再麻煩回復,謝謝您!
Q素食餐點
你好:已預定6/25-6/27 三天2夜. (1) 請問早晚餐有素食嗎? 需要先預訂? (2)請問醫護專案除住宿優惠外，入住門票有優惠嗎? (3)醫護專案隔日午餐如不需要，需何時告知? thanks
Q請考量肺炎疫情採行訂房取消之特殊措施
您好: 本人久仰貴農場櫻花美景，特安排家族旅遊，並預訂109.2.20貴農場三房(計8人，訂房手機號碼0937405635)，後因肺炎疫情爆發，考量家中老者因素，只好先取消訂房，並延期半年至109.8.12。 然因肺炎疫情仍未完全停止，眾人時間安排不易及長者等因素，無法安排於8.12前至貴農場一遊，爰致電請貴農場考量疫情實在是非人為因素，實非得已，請貴農場可以參考諸多飯店、旅遊團等之作法，全額退費。惟貴農場電話服務人員告知不可延期、不可退費，且貴農場未因肺炎疫情而特別考量，即使於電話中請求，服務人員仍堅持照SOP處理，完全未考量消費者及特殊疫情等因素。 貴農場屬國內知名之政府經營農場，政府已採行許多觀光紓困便民措施，爰請貴農場亦採行受疫情影響得退費之措施，而非僅照一般程序辦理。謝謝