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Q10/21沒訂房資料，但台新信用卡扣款1000元
10/21榮民優先訂房訂2/20桃花莊一晚，武陵農場系統完全查不到訂單，但台新銀行信用卡傳簡訊扣款1000元，後來增訂2/21桃花莊一晚已現金匯款 10/23已和訂房服務人員李先生再三確認，武陵農場2/20訂房已滿，沒有鍾x x訂房資料，所以不會向台新銀行信用卡請款，但11/17台新信用卡出帳有1000元武陵農場的帳款，台新信用卡末5號87413麻煩請查明
Q關於晚餐兩梯次並未確實執行！
11/9辦理入住時，就排晚餐第二梯次19:00進場（桌號18）。可是18:58到現場餐廳已經客滿。服務人員要帶位時；發現該桌已有坐人。甚至其他沒被指派（桌次21）也被坐人。經服務人員去尋詢問，並請該旅客坐回原來桌位。才被換到21。19:30服務人員來告知：只能用餐到20:00。我想知道：既然第二梯次用餐，有被限定用餐1小時。（比公告時間還少20分）那第一梯次17:30-18:50。有告知旅客用餐時間；並執行清場嗎？以便第二梯次可以進去使用。而不是任由第一梯次旅客佔用第二梯次桌次，導致後續的亂象。再麻煩貴單位可以有解決方案。謝謝！