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Q主題：通行證有限制未明確標明
住宿國民賓館，隔天早上才知賓館通行證在下午三點前無法通過管制站（往茶莊），但官網、通行證上都沒有明確說明。雖有「依管制人員指示」的說明，但對於住客來說入住時就清楚該管制（下午三點半後可進管制站）可即時調整行程，而非到用完餐要進去時才發現無法需改愛心專車，完全打亂了原本預計的行程和時間。
武陵農場武陵賓館
2024-02-16 11:45:26
親愛的貴賓您好：
非常感謝您選擇武陵國民賓館，由於歷年櫻花季期間的車流較多，為確保旅遊品質，故各個路口對於車輛的管制較為嚴格，而通行證開頭為【露】、【林】、【雪】字樣的遊客，方得於管制期間通行億年橋。
另您所述及之【愛心服務專車】等候時間過長問題，乃因本館至桃子園間路段路面狹窄，且為櫻花季期間大型車輛通往迴車場的主要道路，倘若途中遇其他不願配合的遊客隨意於路肩停車，將導致全線嚴重堵塞，進而影響愛心服務專車的往返時間。
再次感謝您選擇武陵國民賓館住宿，並向本館同仁提供寶貴的建議，本館格外重視，並會將您的建議轉述主辦相關人員，祈主辦方未來能再強化並改善文字上說明，以及交管人力上的訓練與調整運用。
並祝您 新年愉快 闔府安康
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